Table of Contents
A Day in the Life of A Merchandiser: Intip Keseharian Maria Yuk! – Andi, seorang distributor makanan ringan, telah berhasil menjalankan bisnisnya di berbagai kota. Ia menyediakan berbagai jenis camilan seperti keripik, cokelat, dan kacang-kacangan kepada berbagai toko, mulai dari toko kelontong, minimarket, hingga supermarket. Namun, Andi menyadari bahwa persaingan di pasar semakin hari semakin sengit, ia merasa bisnisnya perlu memiliki seseorang yang dapat membantu operasi bisnisnya berjalan dengan lebih efisien. Di situ lah Andi memutuskan untuk mempekerjakan seorang merchandiser bernama Maria.
Maria memiliki peran kunci dalam mengoptimalkan bisnis distribusi makanan ringan Andi. Mari kita lihat lebih dekat bagaimana Maria membantu Andi dalam menjalankan bisnisnya yang sukses. Yuk, kita ikuti aktivitas harian Maria!
Baca lebih lanjut: Salesman, Maksimalkan Kunjungan Tokomu (Sales Visit) dengan 9 Tips ini
Aktivitas Harian Maria sebagai Merchandiser
Menata Produk dengan Menarik
Maria sangat ahli dalam menata produk di rak-rak (display) toko dengan cara yang menarik perhatian pelanggan. Ia memahami pentingnya tampilan produk yang menarik, dan dengan cermat mengatur produk tersebut agar terlihat “stand-out” dan menggugah selera. Maria memastikan produk dengan label yang menonjol dan harga yang terlihat jelas sehingga pelanggan dapat dengan mudah melihat produk dan harganya.
Misalnya, Maria tahu bahwa kacang-kacangan yang disajikan dalam kemasan yang menarik dan ditempatkan di rak yang mudah dijangkau akan lebih mungkin menarik perhatian pelanggan yang sedang berbelanja. Ia juga menciptakan tampilan khusus untuk musim liburan atau perayaan tertentu, menambahkan elemen kreatif seperti dekorasi dan display yang menarik.
Memantau dan Mengelola Stok
Selain menata produk di display toko, Maria juga bertanggung jawab memastikan stok produk selalu cukup. Setiap kali ia mengunjungi toko yang bekerja sama dengan Andi, ia menghitung jumlah stok produk Andi dan melaporkannya melalui fitur market info yang ada di aplikasi mobile Distri.
Jika stok mulai menipis, aplikasi mobile Distri akan memberikan rekomendasi jumlah stok yang perlu ditambah dan dapat langsung dilakukan pemesanan melalui aplikasi yang sama. Andi dapat memantau aktivitas ini melalui web dashboard yang telah terintegrasi dengan aplikasi mobile Distri. Hal ini sangat berguna untuk menghindari kehabisan stok yang dapat menyebabkan kerugian penjualan.
Contohnya, ketika dia melihat bahwa keripik Andi hampir habis di minimarket terdekat, Maria langsung melapor melalui aplikasi mobile Distri sehingga Andi dapat langsung mengirimkan lebih banyak keripik ke toko tersebut. Ini memastikan bahwa pelanggan selalu dapat membeli produk yang mereka inginkan.
Memberi Pelayanan Ekstra ke Pelanggan
Maria juga menjalankan peran penting dalam memberikan pelayanan yang baik ke pelanggan. Ia selalu siap membantu pelanggan yang memiliki pertanyaan tentang produk atau mencari rekomendasi. Misalnya, jika seorang pelanggan bertanya tentang rasa cokelat tertentu atau ingin tahu apakah ada varian kacang tanpa garam, Maria dengan senang hati memberikan informasi yang diperlukan.
Dia juga sering memberikan sampel produk kepada pelanggan yang tertarik untuk mencoba terlebih dahulu sebelum membeli. Ini tidak hanya membantu pelanggan merasa lebih percaya diri dalam pembelian mereka tetapi juga dapat meningkatkan penjualan produk.
Baca lebih lanjut: Cara Ampuh Gandakan Keuntungan Bisnis dengan Customer Retention! Begini Caranya
Memberi Promosi dan Penawaran Khusus
Maria juga tak pernah lupa melakukan promosi dan penawaran khusus di toko-toko yang bekerja sama dengan Andi. Ia menciptakan materi promosi yang menarik seperti spanduk diskon, stiker harga khusus, atau brosur yang mencantumkan penawaran-penawaran terbaru.
Misalnya, pada suatu saat, Maria melihat bahwa musim liburan yang akan datang akan menjadi kesempatan besar untuk meningkatkan penjualan. Dia merencanakan kampanye promosi khusus dengan menggantungkan spanduk liburan dan menawarkan diskon besar pada beberapa produk makanan ringan untuk menarik perhatian pelanggan yang berbelanja untuk hadiah liburan.
Memantau Persaingan
Maria juga memiliki peran dalam memantau aktivitas pesaing di lapangan. Ia memeriksa produk-produk pesaing yang ada di toko-toko yang ia layani. Maria akan melaporkan tentang perubahan harga, promosi, dan strategi pemasaran pesaing yang bisa mempengaruhi bisnis kepada Andi melalui fitur market info di aplikasi mobile Distri yang tentu juga dapat Andi lihat langsung melalui web dashboard.
Contohnya, dia melihat bahwa salah satu pesaing menggelar promosi besar-besaran dengan harga yang lebih rendah. Maria segera memberitahu Andi tentang hal ini sehingga Andi dapat merespons dengan strategi yang sesuai, seperti menawarkan diskon tambahan atau membuat promosi yang lebih menarik bagi pelanggan.
Baca lebih lanjut: Market Info: Tips Jitu #1 Anti Kalah Saing dengan Kompetitor
Melaporkan Kinerja Produk di Pasar
Setiap hari, Maria membuat laporan tentang kinerja produk di lapangan. Laporan ini mencakup informasi tentang penjualan harian, tren penjualan produk, status persediaan, dan masalah yang ia temui. Ia men-submit laporan ini melalui fitur market info di aplikasi mobile Distri yang secara otomatis akan dibuatkan analisa sehingga kinerja bisnis dapat terlacak dengan akurat.
Baca lebih lanjut: Target Penjualan dengan Metode SMART: 100% Lebih Efektif!
Contohnya, dari laporan yang Maria submit dalam fitur market info, Andi dapat melihat bahwa penjualan keripik rasa BBQ sedang menurun. Dengan informasi ini, dia dapat memutuskan untuk mengganti produk tersebut dengan varian yang lebih populer atau mengatur promosi khusus untuk meningkatkan penjualan.
Mengoptimalkan Bisnis Distribusi
Melalui peran dan tanggung jawabnya yang beragam, Maria membantu Andi mengoptimalkan bisnis distribusi makanan ringan. Dengan mengatur produk dengan baik, mengelola stok dengan bijak, memberikan pelayanan pelanggan yang luar biasa, dan melaksanakan promosi yang efektif, Maria memastikan bahwa produk Andi memiliki penampilan yang optimal di toko-toko yang bekerja sama dengannya.
Dalam lingkungan bisnis yang kompetitif, peran seorang merchandiser seperti Maria sangat penting untuk menjaga produk-produk tersebut tetap bersaing di pasar dan meningkatkan penjualan. Keberhasilannya dalam menjalankan peran ini membantu Andi mencapai tujuan penjualannya dan menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan. Dengan bantuan seorang merchandiser yang terampil, Andi dapat memastikan bahwa produknya tetap relevan, tersedia, dan menarik di pasar makanan ringan yang kompetitif.
FAQ
1. Bagaimana Maria memastikan produk yang ditawarkan kepada pelanggan tetap segar dan berkualitas, terutama untuk produk-produk makanan ringan yang rentan terhadap kerusakan atau kadaluwarsa?
Maria memastikan produk tetap segar dan berkualitas dengan memantau tanggal kedaluwarsa, mengatur rotasi stok, dan memberikan informasi terkini kepada Andi tentang kondisi produk di lapangan.
2. Apakah Maria melakukan survei atau penelitian pasar sebelum mengatur produk di rak toko? Bagaimana ia mengetahui preferensi dan kebutuhan pelanggan yang berbeda di setiap toko yang ia layani?
Maria menggunakan fitur market info dalam aplikasi mobile Distri untuk melacak tren penjualan, memahami preferensi pelanggan, dan memberikan umpan balik kepada Andi tentang keadaan pasar di setiap toko yang ia layani.
3. Dalam situasi di mana produk Andi bersaing dengan merek-merek lain yang lebih dikenal, bagaimana Maria mengatasi tantangan tersebut dalam menarik perhatian pelanggan dan meningkatkan penjualan produk Andi?
Maria mengatasi tantangan produk bersaing dengan merek lain dengan membuat tampilan produk menarik, memberikan pelayanan pelanggan yang baik, dan merancang promosi yang efektif untuk meningkatkan daya tarik produk Andi di pasar.
